Question 1

À quelle altitude se situe l'hôtel? À quelle altitude se trouve Hochgurgl, combien de mètres d'altitude, et la route est-elle dégagée en hiver?

Accepted Answer

Nous sommes situés à 2.150 m d'altitude, directement dans le domaine skiable à côté de la piste #33 à Hochgurgl. Hochgurgl est un village hôtelier idyllique composé de six hôtels au bout de la vallée de l'Ötztal, sans traffic de transit. La route d'accès est toujours bien entretenue — nous recommandons néanmoins les chaînes de neige de décembre à mars, car l'obligation de chaînes s'applique même avec transmission intégrale.

Question 2

Les chiens sont-ils autorisés à l'hôtel ? Quel est le tarif journalier pour un chien, les animaux de compagnie sont-ils inclus dans le prix de la chambre, les chats sont-ils acceptés, les chiens sont-ils autorisés dans la salle à manger ?

Accepted Answer

Nous accueillons avec plaisir les chiens et les chats sur demande. La tarif est de 30 € par jour sans nourriture et n'est pas inclus dans le prix de la chambre. Malheureusement, les animaux de compagnie ne sont pas autorisés dans la salle à manger, l'espace wellness et la piscine.

Question 3

Combien coûte le WiFi à l'hôtel ? Prix du ticket internet, pendant combien de temps est-il valable, pour combien d'appareils, y a-t-il du WiFi gratuit, pourquoi le WiFi, le coffre-fort et le peignoir ont-ils un coût supplémentaire ?

Accepted Answer

Notre WiFi est disponible avec un ticket internet à 4,00 € par ticket. Un ticket est valable pour l'intégralité de votre séjour — il n'expire pas quotidiennement. Vous aurez besoin d'un ticket séparé pour chaque appareil : si vous avez un smartphone, une tablette et un ordinateur portable, vous aurez besoin de trois tickets en conséquence. Vous pouvez récupérer vos tickets à tout moment à la réception. Voici un conseil : si vous nous suivez sur Facebook ou Instagram, vous recevrez vos tickets internet gratuitement — autant que vous avez d'appareils. Pour des besoins plus importants comme les vidéoconférences ou le streaming, nous proposons également un WiFi haut débit en complément. Pourquoi nous facturons séparément : notre objectif est d'offrir à chaque client l'offre la plus avantageuse possible. C'est pourquoi nous facturons séparément les services supplémentaires comme le WiFi, le coffre-fort de chambre ou le peignoir — ainsi chacun ne paye que ce dont il a réellement besoin.

Question 4

Le forfait de ski est-il inclus?

Accepted Answer

Non, le forfait de ski n'est pas inclus car Bergbahnen Gurgl applique une tarification dynamique. D'après notre expérience, nous vous recommandons d'acheter le forfait journalier sur place, même s'il peut être plus cher. De cette façon, vous restez flexible en cas de mauvais temps, si vous ne vous sentez pas bien ou si vous souhaitez simplement faire une pause. Aucune de nos offres, forfaits ou packages n'inclut le forfait de ski. Vous pouvez cependant acheter votre forfait de ski en ligne à l'avance ici : https://www.gurgl.com/de/suchen-buchen/ski-bergbahntickets

Question 5

Quels sont les horaires d'ouverture des remontées mécaniques de Gurgl ? Horaires d'exploitation, première et dernière montée, ski nocturne, luge nocturne

Accepted Answer

La Bergbahnen Gurgl fonctionne quotidiennement de 09.00 à 16.00. Ski nocturne et luge nocturne à Hochgurgl : de 18.30 à 21.30, de la station intermédiaire à la station de vallée. À Obergurgl tous les lundis de 18.30 à 22.00 sur la piste bleue #6, de mi-décembre à mi-avril.

Question 6

Où se trouve le magasin de location de skis le plus proche?

Accepted Answer

RIML Sports à Hochgurgl n'est qu'à 100m, 4 minutes à pied de l'hôtel, légèrement en montée. Directement à côté de la Große Karbahn

Question 7

Dois-je d'abord emprunter la descente vers la vallée pour accéder au domaine skiable de Hochgurgl ?

Accepted Answer

Oui, vous skiez directement de l'hôtel (2.150m) sur la piste n° 33 jusqu'à la station aval du Hochgurglerbahn à environ 2.000m. C'est une piste rouge facile qui devient bleue dans sa seconde moitié. Vous pouvez aussi rejoindre la Große Karbahn en 4 minutes à pied depuis le local à skis, avec une légère montée.

Question 8

À quelle distance notre hôtel se trouve-t-il des pistes?

Accepted Answer

Distance jusqu'aux pistes: 0m. Notre hôtel est situé directement sur la piste de ski #33 à Hochgurgl. Nous garantissons ski-in & ski-out de la cave de ski jusqu'aux pistes. Vous accédez directement aux pistes depuis le parking autour de l'hôtel.

Question 9

Quand a lieu l'ouverture du ski à Hochgurgl/Gurgl dans la saison d'hiver 2026/27 (date, programme, début des remontées mécaniques)?

Accepted Answer

L'ouverture du ski a lieu le 18.11.2026. Nous avons préparé un forfait spécial pour cette occasion : https://booking.sporthotelideal.at/zimmer?package=skiworldcup ainsi que https://booking.sporthotelideal.at/zimmer?package=skiopening Le programme de l'ouverture du ski est disponible ici : https://www.gurgl.com/de/events-freizeittipps/events/audi-fis-skiweltcup/rennen-programm

Question 10

Y a-t-il de l'après-ski à Hochgurgl et Obergurgl ? Où peut-on faire la fête après le ski, bar parasol, refuge, musique live, bar à l'hôtel ?

Accepted Answer

Directement à Hochgurgl, vous trouverez le bar parasol du Top Hotel Hochgurgl, à seulement 5 minutes à pied, ainsi que le Schermer Schirm. Pour l'après-ski le plus raffiné, direction la Nederhütte à Obergurgl : Benni Gamper et ses Nederlumpen animent les soirées chaque lundi, mercredi, jeudi et vendredi — avec passion et cœur, et c'est aussi agréable pour toute la famille (nederhuette.at). Ici à l'IDEAL, Armin joue chaque semaine des airs alpins authentiques à l'harmonica styrien. Notre Lodgebar avec foyer ouvert, une sélection soignée de gins et des vins de notre cave vous invitent à vous détendre — et une fois par semaine, nous proposons des dégustations de vins gratuites.

Question 11

Horaires du petit-déjeuner, arrivée et départ, horaires du spa et de la piscine, à quelle heure le dîner et le gâteau sont-ils servis?

Accepted Answer

Petit-déjeuner: 07:45 à 10:00 Arrivée: à partir de 14:00 Départ: jusqu'à 11:00 Buffet de gâteaux: 15:30 à 17:00 Dîner: 18:30 à 20:00 (veuillez commencer au plus tard à 20:00) Piscine: 07:30 à 19:00 Spa: 14:00 à 19:00, à partir de 12:00 par mauvais temps, à partir de 11:00 en cas de fermeture des remontées mécaniques due aux tempêtes Fonctionnement des remontées: 09:00 à 16:00

Question 12

Puis-je prendre le petit-déjeuner le jour de mon arrivée avant que ma chambre soit prête? À quelle heure puis-je arriver, et puis-je stocker mes bagages ou me changer?

Accepted Answer

Bien sûr, avec plaisir! Vous pouvez arriver dès 08:00 le jour de votre arrivée et prendre le petit-déjeuner avec nous — nous vous réserverons volontiers une table. Ensuite, vous pourrez vous changer dans notre espace bagages et vous diriger directement depuis l'hôtel vers les pistes pour profiter des premières descentes. Votre chambre sera prête à partir de 14:00.

Question 13

Y a-t-il des réductions pour enfants et comment sont-elles échelonnées par âge ?

Accepted Answer

Réductions pour enfants : 0-2 ans : 35,00 €, 3-13 ans : 30% sur le tarif d'occupation standard, à partir de 14 ans et adultes : 20% sur le tarif d'occupation standard. Les tarifs enfants ne comptent pas dans l'occupation standard, uniquement pour les lits supplémentaires au-delà de l'occupation standard.

Question 14

Quelles chambres et chambres familiales sont disponibles ? Catégories de chambres, superficie en mètres carrés, capacité, appartements avec cuisine, balcons ?

Accepted Answer

Notre maison compte 38 chambres. Chambres doubles: - Double « Ideal », 21 m², 2 à 3 personnes: notre chambre double la plus abordable avec TV écran plat, salle de bain avec douche et coin salon pouvant servir de lit supplémentaire - Double « Gletscherblick », 25 m²: notre catégorie standard avec balcon et vue panoramique, baignoire ou douche - Double « De Lux », 36 m², 2 à 5 personnes: très moderne, deux TV écran plat, salle de bain en marbre avec double vasque, balcon sur demande; deux enfants peuvent être séparés par un rideau de séparation épais Chambres familiales: - Semi-appartement I, 28 m², 2 à 5 personnes: sans balcon, mais avec grande salle de bain dotée d'une double vasque, douche et baignoire, porte coulissante pour séparer les enfants - Semi-appartement II, 42 à 45 m²: notre plus grande chambre familiale en tant que studio penthouse avec salon séparé et chambre double, chacun avec sa propre salle de bain, plus un balcon panoramique à 180° en excellente situation Nous appelons nos semi-appartements ainsi depuis toujours, mais ce sont des chambres ordinaires avec demi-pension ou petit-déjeuner — elles ne disposent pas de cuisine propre. Toutes les chambres sont hypoallerg

Question 15

Y a-t-il des options véganes au petit-déjeuner et au dîner (demi-pension) ? La cuisine peut-elle préparer un menu entièrement végan et faut-il une notification préalable ?

Accepted Answer

Mais oui, voilà comment nous procédons : vous pouvez passer en revue le menu complet du dîner avec notre chef à votre arrivée et nous préparerons des plats végans pour vous. L'après-midi, nous proposons des gâteaux végans et le petit-déjeuner offre également des plats végans.

Question 16

Cours de ski École de ski Hochgurgl : Quand ont lieu les cours, horaires des leçons, début du cours, cours de ski pour enfants, garde à journée complète, où est le point de ralliement ?

Accepted Answer

L'École de ski Hochgurgl est notre voisin immédiat : le point de ralliement se trouve au Krumpwasserlift, environ 150 m derrière l'Hôtel RIML — environ 7 minutes de marche légèrement uphill, tout à fait faisable en chaussures de ski. Les cours ont lieu du dimanche au vendredi, le matin de 09:45 à 11:45 et l'après-midi de 14:00 à 16:00, soit quatre heures par jour. Vous pouvez commencer n'importe quel jour — l'école de ski demande seulement aux vrais débutants de commencer le dimanche. Les cours collectifs se constituent à partir de quatre personnes. Pour les enfants, il y a une garde à journée complète à partir de 3 ans avec des moniteurs de ski qualifiés, plus une surveillance de midi comprenant les repas et les boissons (à partir de quatre enfants, 28 €). Si vous le souhaitez, les enfants peuvent également déjeuner à notre hôtel — veuillez simplement nous en informer. Pour les plus jeunes, il y a un terrain d'apprentissage au remontée-pente Krumpwasser avec tapis roulant, cônes peints et amusantes portes de départ. Chaque vendredi à 14:00 a lieu la course de ski pour les hôtes. Com référence, prix des cours collectifs : 1 jour 115 €, 6 jours 436 €. Les cours de snowboard et de ca

Question 17

Qu'est-ce qui est inclus dans la demi-pension ? Combien de plats le dîner comprend-il, y a-t-il un buffet petit-déjeuner, des gâteaux l'après-midi, des soirées thématiques, de la nourriture végétarienne ?

Accepted Answer

Notre demi-pension tyrolienne comprend : - un buffet petit-déjeuner généreux avec coin vitalité, produits biologiques, fruits frais et muesli ainsi que pain et pâtisseries de la fine boulangerie Schmid - notre buffet de gâteaux quotidiennement de 15:30 à 17:00 - le soir un menu 5 plats avec trois différents plats principaux au choix, des plats végétariens sont toujours inclus En plus une fois par semaine un buffet fermier avec spécialités tyroliennes comme rôti de porc, jarret de veau et quenelles de pain, une fois par semaine un dîner gala aux chandelles ainsi qu'une dégustation de vins hebdomadaire. Pour notre cuisine régime — par exemple plats sans lactose et sans gluten — nous demandons une inscription au plus tard 10 jours avant l'arrivée. Bien entendu, nous proposons également des menus enfants comme pizza, spaghetti ou escalope à la viennoise. Le jour, notre restaurant à la carte directement sur la piste de ski vous bichonne avec des délices tyroliens, aussi sur la terrasse ensoleillée. Ces plats et boissons sont facturés séparément et ne font pas partie de la demi-pension.

Question 18

Comment se rendre à l'hôtel ? Arrivée en voiture, navigation, Timmelsjoch fermé, chaînes à neige, vignette, arrivée en train ou avion, transfert et navette

Accepted Answer

En voiture — important pour votre appareil de navigation : Le Timmelsjoch est fermé d'octobre à mai, et certains navigateurs pourraient néanmoins vous y diriger. Veuillez entrer Sölden comme destination et continuer de là vers Hochgurgl. Itinéraires : - Depuis l'est de l'Autriche et Munich : autoroute A12 Ötztal jusqu'à la sortie « Ötztal », puis sur la B186 en direction de la vallée de l'Ötztal — environ une heure à partir de la sortie - Depuis l'Allemagne sans vignette : A7 jusqu'à la route fédérale du Fernpass ou via le poste frontière de Garmisch, puis sur routes fédérales jusqu'à la B186 - Depuis l'Italie : autoroute du Brenner, puis A12 direction Innsbruck, sortie « Ötztal », continuer sur la B186 En Autriche, une vignette est obligatoire sur les autoroutes ; vous pouvez vous procurer une vignette de 10 jours dans les stations-service et les bureaux de tabac. De décembre à mars, nous vous recommandons vivement des chaînes à neige — l'obligation s'applique même avec traction intégrale. En train et avion : Les trains internationaux desservent la gare centrale d'Innsbruck ou la gare d'Ötztal. Depuis Ötztal Bahnhof, un bus part toutes les heures vers Obergurgl Zentrum, d'où c'est

Question 19

Quelles sont les installations de bien-être disponibles ? Sauna, piscine, bassin couvert, bain à remous, infrarouge, salle de fitness, massages — qu'est-ce qui est inclus et qu'est-ce qui coûte extra ?

Accepted Answer

Notre espace bien-être est inclus pour nos hôtes : - Römerbad : piscine couverte avec système de nage à contre-courant et bain à remous - cinq saunas : sauna finlandais, biosauna avec chromothérapie, sauna textile aux herbes familial, cabine vapeur infrarouge Physiotherm et bain vapeur salin - cabine infrarouge, douche sensorielle et fontaine de glace - confortable espace de détente avec panorama montagnard - salle de fitness moderne équipée de matériel Nautilus Massages et soins de bien-être peuvent être réservés en supplément chez nous et sont facturés séparément. Le solarium et le fauteuil de massage sont également disponibles moyennant un supplément. Veuillez noter : un massage réservé qui est annulé ou reprogrammé le même jour sera facturé à 100%. Horaires d'ouverture : piscine 07:30 à 19:00, espace bien-être 14:00 à 19:00 — à partir de 12:00 en cas de mauvais temps, à partir de 11:00 si les remontées sont fermées en raison de tempêtes.

Question 20

Où puis-je me garer ? Y a-t-il un garage souterrain ou un parking couvert, quel est le tarif du stationnement et y a-t-il des bornes de recharge pour voitures électriques ?

Accepted Answer

Nos clients peuvent utiliser gratuitement les places de parking extérieures directement à l'hôtel. Une place de parking souterrain coûte 13 € par nuit. Nous disposons de deux stations de recharge pour véhicules électriques d'une puissance de 22 kW et 11 kW ; l'utilisation est facturée séparément.

Question 21

Quelles sont vos conditions d'annulation ? Puis-je annuler gratuitement, quels sont les frais d'annulation et que s'applique en cas de départ anticipé ou si je ne peux pas arriver en raison de chutes de neige ?

Accepted Answer

Vous pouvez annuler gratuitement jusqu'à 3 mois avant votre arrivée — veuillez le faire par écrit via email ou courrier. Une annulation n'est valide qu'une fois que nous l'avons confirmée. Après cette période, des frais d'annulation dégressifs s'appliquent selon le prix de l'arrangement: - de 3 mois à 31 jours avant l'arrivée: 40% - de 30 à 8 jours avant l'arrivée: 70% - la dernière semaine avant l'arrivée: 90% Les annulations partielles — par exemple si l'un de deux clients ne voyagent pas — sont facturées à 100%, ainsi que le départ anticipé. Si des circonstances extraordinaires telles que des chutes de neige extrêmes ou des inondations rendent l'arrivée impossible, vous n'êtes pas responsable du paiement pour les jours d'arrivée affectés. Dès que l'arrivée est de nouveau possible dans un délai de trois jours, la responsabilité du paiement reprend. Pour toute question, veuillez nous contacter au +43 5256 6290 ou hotel@sporthotelideal.at.

Question 22

Wie viele Kilometer bzw. wie lange ist die Fahrt von Innsbruck (Stadt/Flughafen) bis zum Hotel in Hochgurgl?

Accepted Answer

Von Innsbruck bzw. vom Flughafen Innsbruck sind es zu uns nach Hochgurgl rund 100 km – je nach Verkehr und Wetter etwa 1,5 Stunden Fahrzeit. Die Route: A12 Inntal-Autobahn Richtung Westen bis zur Ausfahrt „Ötztal", dann auf der B186 durch das Ötztal über Sölden bis Hochgurgl. Ab der Autobahnausfahrt rechnen Sie mit etwa 1 Stunde. Weitere Flughäfen: Zürich: 300km, Fahrzeit: ca. 3,5 Stunden München: 260km, Fahrzeit ca. 3,3 Stunden Ein paar Tipps für die Anfahrt: - **Navigation:** Bitte zuerst **Sölden** als Ziel eingeben und von dort nach Hochgurgl – das Timmelsjoch ist von Oktober bis Mai gesperrt, manche Navis leiten trotzdem darüber. - **Vignette:** Für die österreichischen Autobahnen ist eine Vignette Pflicht (10-Tage-Vignette genügt meist), erhältlich an Tankstellen und Trafiken. - **Winterausrüstung:** Von Dezember bis März sind Winterreifen und Schneeketten dringend empfohlen – eine Schneekettenpflicht gilt auch für Allradfahrzeuge. **Ohne eigenes Auto:** Der **Ötztal Shuttle** holt Sie günstig direkt vom Flughafen Innsbruck oder vom Ötztal Bahnhof ab (online buchbar). Alternativ mit der Bahn bis Ötztal Bahnhof, stündlich Bus bis Obergurgl Zentrum und von dort Taxi (3 km bis H

Question 23

Gibt es Zimmer mit bodenebener (schwellenloser) Dusche? Falls ja, in welchen Kategorien?

Accepted Answer

Jawohl, schwellenlose Dusche (begehbare Duschen) haben wir im Doppelzimmer "Gletscherblick". Bitte fragen Sie in der Anfrage einfach danach.

Question 24

Sind Getränke (z. B. Tischwasser beim Abendessen) in der Halbpension bzw. in der Rate „Inklusivleistungen“ enthalten, oder werden sie grundsätzlich separat verrechnet?

Accepted Answer

Getränke sind in der Tiroler Halbpension nicht enthalten – auch nicht das Wasser beim Abendessen. Alle Getränke zu den Mahlzeiten, an der Lodgebar oder im Restaurant werden separat auf Ihre Zimmerrechnung gebucht und bei der Abreise abgerechnet. In der Halbpension inkludiert sind: • das großzügige Frühstücksbuffet mit Vitalecke, Bioprodukten, frischem Obst, Müsli sowie Brot und Gebäck der Feinbäckerei Schmid • das tägliche Kuchenbuffet von 15:30 bis 17:00 Uhr • das 5-Gänge-Abendmenü mit drei Hauptspeisen zur Wahl (vegetarische Gänge inklusive) • 1× wöchentlich Bauernbuffet mit Tiroler Spezialitäten • 1× wöchentlich Galadinner und Kerzenlicht-Abend • die wöchentliche Weinverkostung an der Lodgebar – diese ist für unsere Hausgäste kostenlos

Question 25

Gibt es Zimmer ohne Teppichboden (z. B. Parkett/Hartboden) und in welchen Kategorien?

Accepted Answer

Nein leider sind bei uns alle Zimmer mit Teppich ausgestattet.

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